Marketing Türkiye için yaptığımız Kombi Sektörü Araştırması, tüketicinin 7-8 yılda bir değiştirdiği bu ürünü hangi kriterlerle ve hangi kanaldan satın aldığını inceliyor. Satın almada belirleyici olan güvenilirlik; yeni nesil özellikler arasında en çok bilineni ise yoğuşma teknolojisi.
Rakamlarla
7-8 yılOrtalama kombi değiştirme süresi
%57Kombisini markanın bayisinden alanlar
%81Yoğuşma teknolojisini bilenler
%74Maliyette en çok satın alma fiyatına bakanlar
Öne çıkan bulgular
Tüketiciler kombiyi gözle görerek ve uzmandan almak istiyor: %57 markanın bayisini, %17 beyaz eşya bayisini tercih ediyor; online satın almayı yalnızca genç erkekler öne çıkarıyor.
Satın alma kriterlerinin başında dayanıklılık, güvenilirlik ve tasarruf geliyor; tasarım listenin sonunda. Yine de tüm kriterler birbirine yakın önemde.
Bilinen yeni nesil özellikler: yoğuşma teknolojisi (%81), dijital kontrol paneli (%72), arıza uyarı sistemi (%71).
Yeni nesil özellikler satın alma kararında diğer kriterlerin gerisinde kalıyor; yoğuşma önem sıralamasında ortalamanın altında.
Maliyet tarafında satın alma fiyatı (%74) belirleyici; kullanım bedeli (%24) daha çok 50 yaş üzerinin dikkat ettiği bir kalem.
En etkili bilgi kaynağı tanıdıkların deneyimi (%62); onu sosyal medyadaki müşteri yorumları (%49) ve satıcı görüşü izliyor.
Kadınlar markanın reklam ve tanıtımlarını, erkekler ise satıcının görüşünü daha çok referans alıyor.
