Tüketici tutum ve davranışları araştırması
Tüketicileriniz ne alıyor, neden, nasıl karar veriyor? Kullanım ve tutum (U&A) çalışmaları.
Brif gönderinTüketicinin söyledikleri ile yaptıkları her zaman örtüşmez. Doğru kararlar için tüketicinin kategoriye bakışını, satın alma alışkanlıklarını, kullanım biçimini ve bu davranışların arkasındaki nedenleri birlikte anlamak gerekir.
Tüketici tutum ve davranışları araştırmasında "ne, ne zaman, nerede, ne sıklıkla" sorularını kantitatif yöntemlerle ölçüyor; "neden" sorusunu ise kalitatif ve etnografik yöntemlerle derinleştiriyoruz. Tüketiciyi evinde, işyerinde ya da satış noktasında gözlemleyerek gündelik hayatın içindeki gerçek davranışı ortaya koyuyoruz.
Bu araştırma hangi sorulara yanıt verir?
- Tüketiciler kategorimizde nasıl karar veriyor?
- Nereden, ne sıklıkla ve hangi fiyatla satın alıyorlar?
- Ürünü nasıl ve hangi durumlarda kullanıyorlar?
- Davranışı değiştiren tetikleyiciler ve engeller neler?
- Tüketici alışkanlıkları zaman içinde nasıl değişiyor?
Kullandığımız yöntemler
Ne teslim ediyoruz?
- Kategori kullanım ve satın alma profili
- Karar süreci ve tetikleyiciler
- Fırsat alanları
- Ürün, kanal ve iletişim önerileri
Ayrıntılar
Hedef tüketici kitlesine göre satın alım davranışları değişiklik gösterir. Bu değişkenliğe sebep veren birçok psikolojik ve sosyo kültürel faktörler mevcuttur. Tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemek için markalar, tüketici tutum ve davranışlarını anlamalarını sağlayıcı araştırmalara ihtiyaç duyarlar. PRAGMA bu noktada sizlere hedef kitlenize yönelik öngörüler sağlamaktadır.
Sık sorulan sorular
Sorunuza uygun araştırmayı birlikte tasarlayalım.
İhtiyacınızı kısaca anlatın; bir iş günü içinde yöntem ve takvim önerisiyle dönelim.