Tüketici segmentasyonu araştırması
Pazarınızı ihtiyaç ve davranışa göre anlamlı segmentlere ayırın; her segment için büyüklük ve profil.
Brif gönderinHerkese hitap etmeye çalışan bir marka çoğu zaman hiç kimseye tam olarak hitap edemez. Segmentasyon, pazarı benzer ihtiyaç, tutum ve davranışlara sahip gruplara ayırarak hangi gruba, hangi ürün ve mesajla ulaşılacağını netleştirir.
Tüketici segmentasyonu araştırmasında demografik özelliklerin ötesine geçiyoruz. Tüketicilerin değerlerini, ihtiyaçlarını, kategoriyle ilişkilerini ve satın alma davranışlarını ölçüyor; istatistiksel kümeleme yöntemleriyle birbirinden belirgin biçimde ayrışan segmentler oluşturuyoruz. Her segmenti büyüklüğü, değeri ve ulaşılabilirliğiyle birlikte tanımlıyoruz.
Bu araştırma hangi sorulara yanıt verir?
- Pazarımızda hangi tüketici grupları var?
- Bu grupların ihtiyaçları ve beklentileri nasıl ayrışıyor?
- Hangi segment bizim için en değerli ve en ulaşılabilir?
- Her segmente hangi ürün ve mesajla gitmeliyiz?
- Mevcut müşterilerimiz hangi segmentlerde yoğunlaşıyor?
Kullandığımız yöntemler
Ne teslim ediyoruz?
- Segment haritası ve büyüklükleri
- Segment profilleri (persona)
- Hedef segment önerisi
- Segmentlere göre ürün ve iletişim önerileri
Ayrıntılar
Bu araştırmalara tüketiciler demografik özelliklere ve tüketim tutum ve davranışlarına göre segmente edilir. Segmentasyonun önemi, tüketicilerin hangi segmente dahil olduğunu öğrenip bu segmentin tüketim tercihlerine göre aksiyonlar almayı ve onlarla gerekli mecralardan iletişim kurmayı sağlamasıdır.
Sık sorulan sorular
Sorunuza uygun araştırmayı birlikte tasarlayalım.
İhtiyacınızı kısaca anlatın; bir iş günü içinde yöntem ve takvim önerisiyle dönelim.